oder….welchen Nutzer hättens’ denn gern? ;)
Oft leider unterschätzt und ignoriert - für UI Designer und Informationsarchitekten allerdings oft sehr essentiell wenn es darum geht, eine Seite entweder komplett neu zu erstellen, oder ein Auftrag für ein Re-Design ansteht. Die Entwicklung von Personas.
Was sind Personas?
Persona = fiktive, nicht-reale Person, die stellvertretend für eine Benutzergruppe steht. Personas sind ein Hilfsmittel u.a. im Bereich Interaction Design, um ein Produkt herzustellen, welches voll und ganz auf die Bedürfnisse der Endnutzer zugeschnitten ist (User-Centered Design).
Warum Personas?
Personas dienen dazu, Motivation & Ziele verschiedener Benutzergruppe zu definieren: Wer besucht die Webseite warum und mit welchem Ziel?
Personas werden nicht in jedem Projekt benötigt – kleine Webseiten ohne grössere Nutzerinteraktionen kommen auch gut ohne diese Methode aus. Personas verlangen eine gewisse Recherche der Nutzergruppen und benötigen daher Zeit.
Trotzdem denken viele - auch bei großen und komplexen Projekten – das dies kein Mensch braucht und so werden eigene Sterotypen und Klischeenutzer mal eben schnell von jedem Teammitglied im Kopf erstellt. Aber ohne zu wissen und zu kommunizieren, wer die wirklichen Nutzer sind, kann man diese “formbaren Sterotypen” schlecht im Team oder beim Kunden präsentieren und Entscheidungen gemeinsam treffen. Daher braucht man “stabile Nutzertypen” auf die man bei Problemlösungen und Designentscheidungen gemeinsam zurückgreifen kann.
