Kategorie: Design/UX research

Partizipative Forschungsansätze – auch für uns im Interaction Design relevant

nur kurz, da gerade frisch gehört und für gut befunden: ich habe gerade eine sehr spannende Podcastfolge von Technology Review über partizipative Forschung gehört. Lustigerweise habe ich darüber auch gerade viel Input in dem Modul Community Psychology bekommen. Dazu hoffentlich bald mal mehr. In der angesprochenen Folge geht es um einen Bereich, in dem die hierarchische Kluft zwischen Wissenschaftler*innen und Anwender*innen traditionell besonders hoch ist: der Medizin.

Allerdings ist das Feld der partizipativen Forschung oder des partizipativen Designs auch für den traditionllen Forschungszweig HCI sowie für Praktiker in dem Bereich (UX, Designer*innen, Entwickler*innen etc ) interessant und dreht ja in den einschlägigen Fachjournals schon länger thematisch die Runden. Viele Designentscheidungen beruhen ja (hoffentlich) auf einer Datengrundlage. Also ist auch die Frage wer entscheidet welche Daten überhaupt erhoben werden sehr sehr relevant für uns Praktiker die zB User Research betreiben. Reinhören lohnt sich. :)

Link: https://www.heise.de/news/Tech2go-Patienten-forschen-mit-5993444.html

UX Research: Writing a research objective

This is just great. Having no shared objectives and so suffering from ambiguity in research kills everything: your data will simply be not valuable if you don’t know what you want to find out – so research objectives have to be clear and well communicated in the team.
Awesome @LaiYeeLori provided some help:

Whether you’re using your research to influence a product decision, inform a policy, or change people’s minds about a topic, it’s good practice to solidify what your research objective is. Here's a quick guide. @LaiYeeLori #delve #qualitativeresearch https://t.co/JDsDRw1SvZ pic.twitter.com/WzAYAao1Yz

— Delve (@delvetool) August 29, 2018

Qualitative research

This, all of it! (With a special UX reference to No.1, 2 and 3)

Sample chapter! How to successfully get started in qualitative research & plan & design your project + 10 fundamentals for beginners https://t.co/NXqZTuvdO6 #phdchat #phdadvice #phdforum #phdlife #ecrchat #acwri pic.twitter.com/oJioEGsqTi

— Write That PhD (@WriteThatPhD) June 1, 2018

iPhone Filming Tips

Perfect for your field research, interviews, observations and shadowing:

Once more for the weekend crew: top tips for iPhone filming, on a wallet-sized card. Made for BBC staff, but you can save this too. #mojo pic.twitter.com/9DIkS6ndBj

— marc blank-settle (@MarcSettle) October 14, 2017

PS: Ignore the „Open PNg Camera“ Instruction – it’s a BBC insider app to send stuff directly to the newsrooms.

Stop treating (usability) tests as a substitute for explorative user/design research

Usability tests / evaluating systems are task-based whereas user research is rather explorative – while researching we are exploring the goals, needs and also fears of the people who will use something and gain knowledge about them which will inform the basis of any tool.

Slides from the Ladies that UX workshop about Survey Design

[slideshare id=79177987&doc=surveydesign-170826172418]
Thanks Olga for an awesome workshop last Friday! An impression of how much fun it was can be found below!

Forming groups @ Ladies that ux berlin Workshop #ltuxber

Ein Beitrag geteilt von Stefanie (@guerillagirl_) am

Nobody ever will read your 50 page research report or: Cultivating Shared Understanding from Collaborative User Research

Erika Hall, author of the book „Just enough research“ has taken a more effective approach she calls team-based research. She says her goal is to shift the focus away from a more academic way of thinking.

„Researchers, as humans, will do what’s habitual and comfortable for them, which is want to be a specialist, and go off in a corner, and do a rigorous course of study, and write up a report. Then, designers and developers will do what they want to do, which is not read anything and go off and do things that are interesting and feel productive to them.“

Listen to the podcast episode here:
https://uie.fm/shows/spoolcast/erika-hall-cultivating-shared-understanding-from-collaborative-user-research

On UX Metrics

„Teams often start with the metrics that come out of the box. Tools like Google Analytics come with metrics that have important sounding names, like Unique Visitors, Bounce Rate, and Time on Page. However, most teams quickly realize these metrics don’t actually track anything that’s meaningful to the users’ experience“

Source: UX Metrics: Identify Trackable Footprints and Avoid the Woozles

User research biases to be aware of Part 2: confirmation bias


Confirmation bias describes the tendency that we as humans seek out, favor and pay more attention to those information that confirms our pre-made assumptions and beliefs and we selectively ignore information that disconfirms our beliefs.

When people would like something – like an idea or hypothesis – to be true, they tend to believing it to be true. This bias can cause that people will stop gathering further information when the pieces of evidence gathered so far are confirming the pre-made views and hypothesis one would like to be true.
„User research biases to be aware of Part 2: confirmation bias“ weiterlesen

User research biases to be aware of Part 1: demand characteristics

Demand characteristics are one of the so called experimenter effects in behavioral research. They describe the tendency of interview /usability test participants to give you (as the experimenter) what you want based on what the participants think what you might expect from them. „User research biases to be aware of Part 1: demand characteristics“ weiterlesen

UX Research Methoden – In welchen Fällen sind User Interviews eigentlich angebracht?

Im Designprozess kannst du verschiedene Methoden bzw. einen Methodenmix nutzen, um das Produkt, die Webseite oder die App „besser“ im Sinne von „user centered“ zu gestalten – sprich: du bekommt wertvolle Einblicke in die Welt der Nutzer.
Im UX Design bedienen wir uns gerne aus dem Methodenrepertoire, welches sich in den Sozialwissenschaften bewährt hat. Daher dachte ich mir, das wir mal ein paar Einblicke in einige Methoden geben. :) „UX Research Methoden – In welchen Fällen sind User Interviews eigentlich angebracht?“ weiterlesen

Design Research – Discussion @ixd10

„There has been increasing interest in our professional community around the research that informs our designs. Traditional user research may shed light on superficial complaints or wish-list items, but we want to talk more about how we can uncover opportunities for ground-breaking experiences.“

Design Methoden Finder

desmethodenfinder

Eine wirklich tolle, nützliche Sammlung von Arbeitsweisen, die helfen soll, designbezogene Probleme/Aufgaben zu lösen, stellt der Designmethoden Finder bereit.

Die Infos sind modular aufgebaut, so das man sich schrittweise tiefer in die einzelnen Methoden einarbeiten kann. Es werden passende Methodenvorschläge zu Suchbegriffen ausgegeben, die Methoden werden erklärt, Beispiele geliefert und für Neulinge gibt es die Design Methoden Schule.

desmethodenfinder2

Sehr empfehlenswertes Tool, zudem top aufbereitet!

http://www.designmethodenfinder.de

( via Design made in Germany )

The 4 questions to ask in a cognitive walkthrough

Super Artikel über Cognitive Walkthroughs auf Userfocus. Cognitive Walkthroughs sind eine bekannte Methode, um Interaktionsprobleme in einem frühen Stadium des Designprozesses eines Interfaces herauszufinden.

„The cognitive walkthrough is a formalised way of imagining people’s thoughts and actions when they use an interface for the first time. Walkthroughs identify problems that new users will have when they first use an interface. You select one of the tasks that the design is intended to support and then you step through the task, action by action, seeing if you can identify any problems with the interface.“

http://www.userfocus.co.uk/articles/cogwalk.html

It’s all about Research

DIY User Research & Design Research For Everyday Projects

Zwei Präsentationen von Leisa Reichelt, die wirklich sehr informativ sind, wie ich finde :)
Zur User-Research…Wie betreibt ihr das so? Gar nicht? Wenn’s passt: Familie/Freunde/Kollegen? Event.- falls vorhanden – Guerilla-mässig bei den Hotlines der Unternehmen nachhaken, welche Anliegen so die „beliebtesten“ sind? Oder gar richtig professionell?
Meine Erfahrung im Real-Alltag ist, das das Budget/Zeit (auch trotz Aufklärung) leider für sowas oft gar nicht da ist. Sinn machen würde es nur zu oft, da die Änderungen die nach dem Launch manchmal noch durchgeführt werden sollen, teilweise fast vorhersehbar sind/waren.
„It’s all about Research“ weiterlesen

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